为进一步提升市民就医体验，减少排队等待时间，近日，红桃视频 在三个院区投入自助终端机，为市民挂号、缴费、打印报告等业务提供了更多便捷选择。

核心业务，精准覆盖

此次投入使用的自助终端机功能强大，涵盖了门诊挂号、门诊缴费、预约挂号以及检验报告打印等核心业务。无论是自费患者还是医保患者，都能在自助终端机上完成相应操作。不过，需要注意的是，特殊医保患者，如普通医保慢病、特病患者，仍需前往人工窗口办理相关业务。

自主选择，轻松完成

挂号过程中，患者可根据自身情况选择自费或医保挂号。

若选择医保挂号，本人操作时刷脸即可完成身份验证，流程与挂号窗口一致。选择科室时，患者可自由挑选门诊专家或专病科室，查看当前可挂号医生及费用后，选择合适的挂号时间，确认支付即可完成挂号，医保费用将直接从医保账户扣除。

操作便利，一目了然

缴费流程同样便捷，医生开具诊断后，患者可在自助终端机上选择门诊缴费，根据自身需求选择自费或医保支付。自费患者可通过刷身份证、扫描凭条二维码或刷电子健康码完成缴费；医保患者则按照相应流程操作，系统会实时显示医保账户余额。

打印检验报告时，患者只需扫描二维码或输入条码数字，确认打印即可获取报告，无需再为打印报告而楼上楼下奔波。

逐步完善，未来可期

自助终端机操作简单易懂，患者只需按照语音提示和屏幕指引一步步操作，就能顺利完成各项业务。若在操作过程中遇到问题，可随时向附近的工作人员求助。

此外，医院正在逐步完善住院业务功能。未来，住院患者办理住院后，在住院期间若需预交费用，无需再前往窗口排队，在疗区的壁挂式自助机上即可完成缴费。同时，患者还能查询日结清单和费用明细。

红桃视频 网络信息中心负责人王秋月表示，此次投入自助终端机，是医院提升服务品质的重要举措。希望借助这一设备，为市民打造更高效、便捷的就医环境，切实减少排队与跑腿时间，全方位提升大家就医的满意度。